Em produção na Greatek

Nenhum prazo passa batido.

Vigência, reajuste, obrigação e cobrança de cada contrato no mesmo lugar. O reajuste usa o índice oficial baixado do Banco Central e o faturamento da carteira sai por rotina automática, com fatura, boleto e nota da competência.

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Piloto em ~2 semanas · go-live em ~4 · integração nativa com o Protheus®

Carteira recorrente rotina ligada

✓MRR ativo soma dos contratos em vigor, atualizada a cada movimento
✓Reajuste vencido 14 contratos na fila, com o IGP-M do BCB já calculado
✓Vigência terminando 8 contratos nos próximos 30 dias
✓Competência 08/2026 312 faturas geradas, boleto e NFS-e a caminho
✓Churn do mês por motivo, com o valor que saiu da carteira

Digitação para faturar o mês: nenhuma.

Quem já opera com a Gestão de Contratos TETIS integrada ao Protheus®

GREATEK

O problema

O contrato nasce na assinatura.
E morre esquecido na pasta.

Contrato recorrente que ninguém acompanha vira receita perdida em silêncio. O índice não aplicado não gera erro, não gera alerta e não aparece no fechamento: ele só some do faturamento, mês após mês.

Reajuste que passou da data

A data de aniversário do contrato venceu há sete meses e ninguém aplicou o índice. São sete faturas emitidas pelo preço velho, e você só descobre quando compara o valor com o do concorrente que reajustou em dia.

Renovação no automático

A vigência acabou, o serviço continuou, o faturamento continuou. Sem ninguém revisar valor, escopo ou garantia, o contrato de 2022 segue rodando com o preço de 2022.

Obrigação vencida vira risco

Apólice a renovar, relatório mensal a entregar, certidão a apresentar. Quando o prazo estoura, a gestão fica sabendo pela notificação da outra parte, tarde demais para negociar.

9,2%do faturamento anual é perdido por gestão contratual deficiente World Commerce & Contracting (IACCM), 2019

5 a 25×mais caro conquistar um cliente novo do que manter o que já está na carteira Harvard Business Review, Amy Gallo (2014)

25 a 85%de aumento no lucro para cada 5% de retenção a mais Reichheld & Sasser, Harvard Business Review (1990)

5modalidades de garantia cobertas: fiança, seguro-fiança, caução imobiliário, caução em dinheiro e título de capitalização TETIS ERP, aba Garantia do contrato

Antes × depois

A mesma carteira, dois fechamentos de mês.

Hoje, na planilha

✕ Uma aba por cliente, com a data de reajuste digitada à mão
✕ Alguém abre o site da FGV, copia o IGP-M e calcula na calculadora
✕ O financeiro digita 300 faturas nos três primeiros dias úteis
✕ Boleto e nota emitidos em outro sistema, um por um
✕ Obrigação contratual anotada no calendário de quem cuidou do contrato
✕ Cliente cancelou: o motivo fica na cabeça do vendedor

Com a Gestão de Contratos TETIS

✓ Vigência, frequência de reajuste e dia de vencimento no cadastro
✓ Índice acumulado em 12 meses baixado da API do Banco Central por rotina
✓ Faturamento da competência em lote, com conferência antes de gravar
✓ Boleto registrado e NFS-e nascem da mesma fatura, e o e-mail sai com os dois em anexo
✓ Obrigação com tipo, responsável, prazo e status dentro do contrato
✓ Cancelamento exige motivo, e o valor entra no churn do mês

O fluxo, ponta a ponta

Da assinatura à saúde da carteira.
Um caminho só.

O contrato entra uma vez e passa a se cobrar sozinho: gera cronograma, avisa o vencimento, aplica o índice, fatura a competência e devolve o resultado no painel de recorrência. Telas reais do sistema, etapa por etapa:

01
Contratos · cadastro
Vigência, cobrança e reajuste no mesmo cadastro

Tipo de contrato, situação, início e fim da vigência, fidelidade, forma de cobrança e dia de vencimento. Aqui também ficam o índice de reajuste e a frequência em meses: é essa combinação que o sistema usa depois para saber quando o contrato precisa ser reajustado.

O contrato só é ativado com valor: ativar um contrato de R$ 0,00 é recusado com mensagem de negócio, antes de gerar cronograma torto.

Um cadastro por contrato, com o que o faturamento e o reajuste vão precisar depois.
02
Contratos · partes e objeto
Quem assina e o que está sendo contratado

Contratantes e contratadas ficam em cards separados, com dados de qualificação para o documento. O objeto lista produtos e serviços com quantidade e preço, e a soma dos itens conversa com o valor do contrato: mudou o objeto, o sistema pergunta se é para atualizar o valor.

Cobranças adicionais entram à parte, por competência, para o que não é a mensalidade fixa: setup, hora extra, franquia excedida.

O objeto do contrato com quantidade e preço por item, e o total que vira base da cobrança.
03
Contratos · garantia e assinatura
Garantia registrada e assinatura eletrônica no fluxo

A garantia muda de formulário conforme a modalidade: fiança com lista de fiadores, seguro-fiança, caução imobiliário, caução em dinheiro ou título de capitalização. Do lado da assinatura, o documento é gerado a partir de um modelo de contrato, os signatários entram com e-mail, celular e documento, e a rotina envia para o provedor.

Clicksign e Autentique são suportados. A rotina envia o documento e depois busca o status de volta, gravando cada evento no histórico da assinatura.

Signatários do documento, com o status que volta do provedor de assinatura.
04
Contratos · obrigações
O que cada lado prometeu, com prazo e dono

Obrigações do contratante e da contratada em lista própria, com tipo, responsável, prazo e status. É onde entram a apólice a renovar, o relatório mensal, a certidão negativa e o SLA que alguém precisa entregar.

Obrigação com data limite chegando em até 30 dias entra numa notificação automática, com destinatário, assunto e texto vindos de um modelo que você edita. O responsável pela obrigação também passa a enxergar o contrato, mesmo sem ser o vendedor dele.

Obrigações com tipo, responsável e prazo, dentro do contrato que as originou.
05
Contratos · gerar faturamento
A carteira inteira faturada num lote só

Escolha a competência e o sistema lista os contratos ativos do mês com o valor da parcela e as cobranças adicionais somadas. Você confere antes de gravar. Ao confirmar, cada contrato ganha a fatura, e conforme a configuração dele saem também o pedido, o boleto registrado e a NFS-e da competência.

O lote é bloqueado quando há contrato com cadastro incompleto ou medição pendente: a tela lista o que resolver, com link para o contrato. Nada é gerado pela metade.

Os contratos da competência, o valor de cada parcela e o total do lote antes de confirmar.
06
Contratos · reajuste
O índice vem do Banco Central, não da calculadora

Uma rotina diária baixa a série do índice pela API do Banco Central e calcula o acumulado em 12 meses. A tela de Reajuste lista os contratos cuja data de aniversário já passou, ordenados por dias vencidos, com o valor novo e o percentual já calculados. Você confere e confirma contrato a contrato.

Cada reajuste grava uma linha no histórico do contrato, com valor anterior, percentual, data e motivo. A vigência é estendida junto quando o novo período ultrapassa o fim atual.

O histórico de reajustes do contrato: quando, quanto, por qual índice e por quê.
07
Contratos · saúde da recorrência
Quanto entra por mês, quanto saiu e por quê

MRR ativo, entradas do mês, churn do mês, taxa de churn e quantos contratos foram cancelados, com o valor que saiu junto. Abaixo, a distribuição dos cancelamentos por motivo: preço, mudou de fornecedor, encerrou atividade, insatisfação, inadimplência.

O motivo não é opcional: cancelar um contrato exige escolher o motivo e dizer se a saída foi voluntária ou involuntária. É por isso que o painel tem o que mostrar.

Saúde da Recorrência: MRR ativo, churn do mês e a distribuição dos cancelamentos por motivo.
08
Contratos · aditivo e trilha
Aditivo sem perder o rastro do original

Renegociou? O aditivo é criado como um novo contrato copiado do original, ligado a ele, e o contrato de origem passa para a situação Substituído. Os dois continuam consultáveis, e a versão vigente é sempre a última.

Em paralelo, o histórico de alterações registra quem mudou o quê e quando, com o antes e o depois de cada campo relevante. Os anexos do contrato ficam na aba Arquivos.

A trilha de auditoria do contrato: usuário, data e o antes e depois da alteração.

Vem junto

A gestão da carteira, não só o arquivo do contrato.

O contrato é o cadastro. O que sustenta a receita recorrente é o que acontece depois dele: painel, competência a competência, e o rastro de cada lote gerado.

Painel de Contratos

Carteira vigente, soma dos contratos ativos, recorrentes mensais e quantos têm vigência terminando em 30 dias. Abaixo, valor por situação, contratos por mês de início e os dez maiores da carteira.

Painel de Faturamento do TETIS com as competências do ano

O ano inteiro, mês a mês

Por competência: quantos contratos faltam faturar, quantos já foram, quantos aguardam medição e os valores dos dois lados. Clicar no mês abre o Gerar Faturamento já com a competência escolhida.

O documento junto do dado

Contrato assinado, aditivos, apólices e anexos ficam no próprio registro, não numa pasta de rede paralela. Quem abre o contrato acha o arquivo, e quem acha o arquivo sabe qual é a versão vigente.

Modalidades de faturamento

Nem todo contrato cobra do mesmo jeito.

O tipo de contrato define como a cobrança nasce. Os três modos convivem na mesma carteira, e o painel de faturamento trata cada um do jeito dele.

Recorrente

A mensalidade clássica. O cronograma nasce na ativação, e cada competência vira fatura no lote do mês. É a modalidade de SaaS, provedor de internet, locação, fee de contabilidade e contrato de manutenção.

Parcelado

Valor fechado dividido em parcelas com datas próprias. O cronograma é gerado de uma vez e cada parcela vira fatura na competência dela, sem depender de medição.

Medição

Você mede o que foi executado no período e só então fatura. Cada parcela passa por medição, aprovação e faturamento, com retenção técnica quando o contrato prevê e vínculo com as ordens de serviço que sustentam o valor medido.

Banco de horas na medição

No modo saldo, o objeto do contrato vira teto: cada medição consome quantidade por produto e o sistema recusa o que ultrapassa o contratado, tanto na tela quanto na API. O cronograma mostra o saldo restante em barra.

Medição pendente trava o lote

No faturamento manual, competência com medição não aprovada bloqueia o lote inteiro e lista os contratos pendentes com o estado de cada um. No automático, o contrato é pulado e reaparece no mês seguinte, sem gerar fatura errada.

Escopo fechado

O que entra. E o que não entra.

Prazo com data marcada só funciona com escopo honesto. Está tudo aqui, preto no branco.

Entra no projeto

✓ Cadastro completo do contrato: partes, objeto, vigência, garantia e obrigações
✓ Reajuste por índice econômico com a série baixada do Banco Central
✓ Faturamento recorrente da competência, manual e por rotina automática
✓ Aditivo, alteração de valor e trilha de auditoria de quem alterou o quê
✓ Assinatura eletrônica pela Clicksign ou pela Autentique
✓ Painel de Contratos, Saúde da Recorrência e relatórios de Carteira e A Vencer
✓ Treinamento da equipe e acompanhamento no go-live

Não entra (sem surpresa depois)

- A conta e os créditos do provedor de assinatura eletrônica são do cliente
- Digitalização do acervo legado em papel: orçada à parte
- Redação e revisão jurídica das minutas: é trabalho do seu jurídico
- Customizações além do escopo acima: orçadas à parte

Integração nativa

Os contratos conversam com o seu ERP.
Não vivem numa ilha.

Cliente, faturamento e valores sincronizados com o ERP, sem ponte de terceiro. Quem roda o TOTVS® Protheus® ganha integração nativa, mantida viva a cada atualização.

Você roda o TETIS ERP

Então o contrato já nasce dentro do sistema que cobra. A fatura que ele gera é a mesma do contas a receber, o boleto sai da conta bancária cadastrada e a NFS-e usa o grupo fiscal do cliente. Não existe exportação no meio do caminho.

Você roda o TOTVS® Protheus®

A integração já nasce pronta e é mantida por nós: revalidada a cada release do ERP, dentro da assinatura. Sem projeto de conector, sem re-homologação por sua conta a cada atualização.

	Contratos TETIS	CLM genérico / pasta de rede
Onde vivem os contratos	Repositório único, versão vigente	Pastas de rede e e-mail
Reajuste por índice	Série do BCB baixada por rotina, valor já calculado	Consulta manual e calculadora
Vencimento de vigência	Aviso automático e relatório A Vencer com dias restantes	Planilha e memória
Conexão com faturamento	Gera fatura, boleto e NFS-e da competência	Ilha separada do ERP
Receita recorrente	MRR, churn e motivo de cancelamento no painel	Não existe
Auditoria	Trilha completa: quem, o quê, quando	Reconstituição manual
Atualização do ERP	Integração mantida viva	Não conversa com o ERP
Tempo até operar	~4 semanas, escopo fechado	Meses de projeto

Como funciona

Prove o valor antes de decidir.
Escopo fechado, data marcada.

Um piloto curto com seus contratos críticos no seu ambiente real, implantação com escopo fechado e uma assinatura única que cobre plataforma, suporte e a integração com o ERP.

Piloto · Prova de Valor

Base inicial de contratos cadastrada, com vigência, índice e cronograma no seu ERP de verdade. Você fatura uma competência de teste e vê a fila de reajuste montada antes de qualquer decisão.

~2 semanas

Implantação completa

Carteira inteira sob gestão, faturamento recorrente ligado, obrigações e garantias cadastradas, equipe treinada e acompanhamento no go-live. Escopo fechado: sem projeto aberto, sem surpresa no fim.

no ar em ~4 semanas

Assinatura TETIS

Plataforma, rotinas automáticas e trilha de auditoria na mesma assinatura, com suporte, melhorias contínuas e a integração revalidada a cada release do ERP.

evolução contínua

Falar com especialista

Dúvidas frequentes

O que jurídico e financeiro perguntam.

Como funcionam os avisos de vencimento?

São duas notificações automáticas, disparadas por rotina agendada: contrato ativo com a vigência terminando em até 30 dias, e obrigação contratual com data limite chegando em até 30 dias. Nas duas, destinatário, cópia, assunto e texto vêm de um modelo de mensagem que você edita, com os campos do contrato disponíveis como variáveis. Em paralelo, o Painel de Contratos tem um cartão com quantos contratos vencem nos próximos 30 dias, e o relatório "A Vencer" lista cada um com os dias restantes, filtrável por cliente e por período de fim de vigência.

Como funciona o reajuste por índice?

Você cadastra o índice no contrato (IGP-M, IPCA ou o que o contrato definir) e a frequência de reajuste em meses. Uma rotina diária baixa a série do índice pela API de dados abertos do Banco Central e recalcula o acumulado em 12 meses. A tela de Reajuste então lista os contratos cuja data de aniversário já passou, ordenados por dias vencidos, com o valor novo e o percentual já calculados. A aplicação é contrato a contrato, com confirmação: você vê o valor sugerido, ajusta se precisar, escreve o motivo e confirma. Cada reajuste vira uma linha no histórico do contrato.

O faturamento é automático mesmo? O que ele gera?

Sim, e funciona nos dois modos. No manual, você escolhe a competência, confere a lista de contratos com valor de parcela e cobranças adicionais, e confirma o lote. No automático, uma rotina agendada faz o mesmo sem ninguém na tela. Em ambos, cada contrato gera a fatura e, conforme a configuração dele, também o pedido, o boleto registrado no banco e a NFS-e da competência. Se o contrato tiver e-mail automático ligado, a mensagem só sai quando o boleto está registrado e a nota autorizada, com os PDFs em anexo e a linha digitável e o PIX copia-e-cola no corpo.

E assinatura eletrônica?

É nativa, pela Clicksign ou pela Autentique. Você configura o provedor e o token por empresa, monta o documento a partir de um modelo de contrato, cadastra os signatários com e-mail, celular e documento, e a rotina envia. O status volta pela mesma rotina e fica registrado no histórico da assinatura, com o PDF assinado disponível para download. A conta e os créditos do provedor são contratados por você diretamente com ele.

Funciona para contratos de compra e de venda?

Sim. O contrato aceita qualquer parte, porque no TETIS o cadastro de cliente também é fornecedor, fabricante e parceiro. Os mesmos controles de prazo, valor, garantia, obrigação e trilha de auditoria valem para os dois lados. A diferença aparece só no faturamento, que gera contas a receber ou a pagar conforme a natureza do contrato.

Meu contrato é por medição. Dá para faturar assim?

Dá. Na modalidade Medição, cada parcela do cronograma passa por medir, aprovar e faturar. Você registra o que foi executado no período, com vínculo às ordens de serviço que sustentam o valor, e o sistema calcula a retenção técnica quando o contrato prevê. No modo saldo, o objeto do contrato funciona como teto: o sistema recusa medição que ultrapassa a quantidade contratada, e o cronograma mostra o saldo restante. Competência com medição pendente bloqueia o faturamento em lote e lista os contratos que precisam de ação.

Como o sistema mede churn e MRR?

Cancelar um contrato exige escolher o motivo numa lista (preço, mudou de fornecedor, encerrou atividade, insatisfação, inadimplência, outro) e dizer se a saída foi voluntária ou involuntária. Nesse momento o sistema congela o valor recorrente que saiu e grava o movimento no livro de MRR. Ativar um contrato grava o movimento de entrada. O painel Saúde da Recorrência soma o MRR ativo, as entradas e o churn do mês, calcula a taxa de churn e mostra a distribuição por motivo. Um aviso honesto: os dados começam na virada de chave. Contratos cancelados antes disso não tinham o motivo gravado e não aparecem na distribuição.

O jurídico e o financeiro veem a mesma coisa?

Sim. É o mesmo contrato, na mesma versão vigente, para todas as áreas. O que o jurídico controla em vigência, garantia e obrigação é exatamente o que o financeiro fatura, porque a fatura nasce do próprio contrato. Quem só precisa consultar entra em modo somente leitura, e as abas avançadas ficam atrás de permissão.

Quantos contratos consigo migrar no início?

O piloto entra com uma base inicial: os contratos mais críticos primeiro, já com vigência, índice, cronograma e faturamento funcionando. Para volume maior existe importação em massa por planilha, com perfil de importação reaproveitável. A digitalização do acervo legado em papel é orçada à parte, no seu ritmo, sem travar o início da operação.

Já uso o TETIS ERP. O que muda para mim?

O módulo de Contratos é do sistema que você já tem, então não há projeto de integração nem segundo cadastro. A fatura gerada pelo contrato é a mesma do Financeiro, o boleto usa a conta bancária que você já configurou e a NFS-e usa o grupo fiscal do cliente. Contratos exige o módulo Financeiro ativo, porque todo o faturamento recorrente opera sobre a fatura. Cobrança bancária (boleto e CNAB) e emissão fiscal são módulos próprios: sem eles o contrato fatura, mas o boleto e a nota não saem sozinhos.

Quanto custa?

O investimento depende do tamanho da operação e do volume de contratos, e é apresentado com escopo fechado logo na conversa de descoberta: piloto, implantação e assinatura, sem projeto aberto. Fale com um especialista e saia da primeira conversa com a proposta completa. Como referência de ordem de grandeza, o custo costuma ser menor do que um único reajuste esquecido em um contrato grande.

Próximo passo

Quanto custou o último reajuste esquecido?

O piloto de 2 semanas coloca seus contratos críticos sob vigência, índice e faturamento automático, no seu ERP de verdade. Se não provar valor, você não segue.

Falar com especialista agora Ver o Financeiro, o passo seguinte